独特な感情体験――贅沢ブランドが成功する秘訣

Sergio Rossi総裁兼CEO Christphe M relard：

高級贅沢品の成功は製品だけではなく、更に重要なのはブランドそのものが持つ様々な「中身」にあります。

Sergio Rossiは国際的に有名な高級ブランドGUCCIの傘下です。

消費者の感情的依存を築く

Christphe M relardが強調している独特な感情体験は世界の多くの高級ブランドが成功する秘訣です。

戦略コンサルティング会社のモート・グループのパートナーであるTorsten Stocker氏は、「贅沢品自体は品質や手作業における価値は他のブランドとはそんなに違っていないが、消費者がプレミアムをかけて買うことを好むのは、これらの贅沢なブランドが消費者に感情的に必要と依存を確立させているからだ」と述べました。

世界的に有名な市場研究会社明略行の首席グローバルアナリスト、ナイジェル・ホリス氏は「グローバルブランド」の中でも、「ブランドの象徴としての地位は、そのブランドのために支払った価格との関連が、製品そのものの品質との関連をはるかに超えている」と指摘しています。

そのため、高級な贅沢品は成功したいです。自分の独特な感情的利益を確定し、拡大しなければなりません。

このような感情的な利益を提供して、人々にあなたのブランドが違っていると信じさせます。

明略行の研究によると、ブランドと感情的に結合されている消費者は、ブランドに対して認知されている消費者より少なくとも10倍高い機会を持つことが明らかになった。

同時にブランドの売上高の大部分は感情的にブランドに忠実な消費者から貢献されています。

しかし、高級品ブランドはブランドの情感を重視した訴求を識別し、ロックしなければならず、異なるブランド間の本当の差異を認識することができる目標消費者である。

希少性と「浸出」のゲーム

中国の二、三線都市のぜいたく品ブランドの需要と市場容量の拡大に伴い、クリストファーMレルドは今年Sergio Rossiが中国ハルビンと瀋陽に進出する計画を実行すると発表しました。

現在、Sergio Rossiはすでに中国に8店舗あります。

調査によると、中国の三四線の新興消費者の台頭はぜいたく品消費の増加の主要な駆動要因の一つとなっている。

それによって嗅覚が鋭い

高級品ブランドが続々と多くの市場に進出しているので、その希少性が減少しています。消費者が簡単に買えば、ブランドがそんなに高くないようになります。

では、ぜいたく品ブランドはこの二つの関係をどのように均衡させますか？

Christphe M e lardさんは「一気に多くの店を開くことはできません。都市とタイミングを選ぶ時も、適当に選ぶのではありません。」

Torsten Stockerも「贅沢品ブランドの希少性と易得性のゲームは、最も重要なのは多すぎる店を開けてはいけません。

適当な場所であまり多くない店を開くなら、リスクはコントロールできます。

それ以外に、贅沢品のブランドの肝心な点はブランドの“一致性”を維持するのです。

高級品の位置付けが重要なので、価格、店舗装飾及び周辺環境などすべての要素がブランドの位置付けに合致し、その整合性を保証します。」

Christphe M relardはまた、異なる贅沢品ブランドの成功の共通点は、ブランドの信頼性の形成にあると考えています。

数十年の発展を経て、今までSergio Rossiの靴は少なくとも120個の繁雑な工程を経て、Sergio Rossiの靴箱に入れて販売しています。

明略行はグローバル化の段階で成功したブランドを調査したところ、数十年にわたる物語に心を打たれ、これらのブランドの由来は非常に独創的で敬服させられました。