ディスプレイ&Nbsp ;端末に勝つための利器

陳列は体験サービスにおける視覚体験部分であり、ブランドが極めて重視するマーケティングの一環となりつつある。

中国では、ブランドが陳列の役割を重視し始めたのは、ここ10年のことだ。2000年に入ると、端末展示がブランドの伝播、販売実績の向上に役立つことを認識する企業が増えてきた。そのため、ブランドは元の店頭立地という店頭販売に影響を与える基本的な要素にとどまらず、内装設計、製品陳列、ショーウインドー展示などの面で大きな注目を集め始め、陳列と視覚マーケティングを企業のマーケティング要素の中の重要な位置に置き、端末に勝つ道で着実に大きな一歩を踏み出した。

　　ショー海外ブランドと

1885年、ワースという英国人の裁縫師が自分のデザイン作品をブティックに掲げ、王公貴族の足を止めただけでなく、多くの外国人客の注文を受けた。これはおそらく遡ることができる最も早く、最も成功した陳列例の一つかもしれない。

これまで、陳列は中国のアパレル産業の不可欠な構成部分として、欧米先進国で100年以上発展してきた。百年余りの発展過程の中で、それぞれの国は次第に比較的に標識感のある独特な陳列スタイルの「ラベル」を形成してきた：アメリカ風は多く率直で明快で、イギリス風は伝統的で厳格で、イタリア風は高貴で簡潔を追求している。

アジアで早くスタートし、発展しているのは日本と韓国だ。日本の服装陳列スタイルは様々な特徴を総合し、服装の繊細な品位を際立たせている。韓国も独自派で、異なるアイテム同士の多様な組み合わせを重視し、変化に富んでいる。

実は、ファッションショーの発展の歴史の長い流れの中で、多くの有名人が活躍していたこともあります。その中で最も有名なのは世界的に有名なファッションのゴッドファーザーであるジョルジオ・アルマーニで、彼がアパレル分野に進出した最初の仕事はイタリアの有名百貨店La Rinascente（ラリナスカント百貨店）のためにショーウインドーを配置することだった。ジョルジオ・アルマーニが陳列師の出身だったからこそ、だから彼は売り場内の服装の陳列に対してもっと深い理解を持っている：「私たちはお客様のためにエキサイティングで予想外の体験を創造し、同時に全体的にはっきりと一致した識別を維持しなければなりません。お店のすべての部分は私の美学理念を表現しています。私は空間と雰囲気の中で私のデザインを展示し、お客様に深い体験を提供したいと思っています」

特に海外のファストファッションブランドは、端末陳列の受益者だけでなく、積極的な普及者でもある。例えばZARAやユニクロは、毎週新品が来店するように維持する以外に、広告やファッション展示会はほとんどなく、そのファッション性はすべて店頭陳列システムに反映されており、ファッション陳列師への需要は非常に大きい。

ZARAは「シリーズごとに商品の数には限りがありますが、週2回の在庫更新により、商品のローテーションが整い、専門店はやはり日々目を一新しているように感じられます。これが、展示計画を立てておく良い効果です。お客さんたちは店内を見回し、店がいつまでも更新されているような気がしました」

一部の贅沢ブランドは、陳列に対する要求が厳しいに近い。室内陳列と屋外陳列に分かれているだけでなく、ショーウインドー陳列にはゴミでも、専門のゴミ清掃員が責任を負わなければならない。勝手に清掃員を2人呼べばいいわけではない。照明や道具、そして服の組み合わせ自体はもちろん、服に値札をつける位置にも、大きなこだわりがある。

欧米で百年発展した陳列として、国内ブランドとの陳列格差はどこにあるのか。そこで、有名な陳列専門家の周同氏にインタビューした。彼は次のように考えています。「国内の陳列は3つの面で海外と比較することはできません。まず、予算投入です。海外の多くのファッションブランドは四半期ごとにショーウインドーの投入額が2万以上に達します。Dieselを例にとると、Dieselは毎月ショーウインドーを変えており、ショーウインドーの建造費は1万以上で、1年で計算すると、投入額は非常に大きく、これは国内の投入陳列費用とは比較になりません。投入上の違いにより、視覚普及の質と発揮できる空間が制限される。

第二に、業界の人材素質の違いです。ヨーロッパ諸国やアメリカなどの陳列が比較的発達している国では、デザイン大学には視覚伝達の専門がある。専門的な設計の上で製品設計と市場普及を結びつけて、商業的な視覚伝達人材育成があり、人材供給、備蓄、発展の上で比較的に早い。1980年代、西洋のファッション市場ではデザイン人材の陳列が成熟しており、雇用からも待遇からも一定の空間と保障がありましたが、その時の私たちのファッションは市場上にはまだ陳列されていないので、私たちは陳列人材の技術的要素において相対的に遅れており、後発のショーに属しています。

第三に、ビジネス理念です。高級ファッション業界は、フランス、イタリア、英国などの高級カスタマイズをベースにした貴族文化から発展してきた。彼らはブランドを作る際にブランド文化と個性をより重視しているため、贅沢なブランドの大部分はヨーロッパに集中している。私たちのアパレルブランドの発展は比較的遅く、私たちのブランド経営者はビジネス上の利益を重視することを最も重要な目標としているため、ビジネス経営理念には文化的な基礎が欠けている。この3つの点で、私たちは陳列上で海外の同業者とはまだ大きな差があります。」{page_break}

国内ブランドは陳列にますます重視されている

海外に比べて、国内に陳列されている発展の歴史はまだ短い。しかし、国内のブランドや売り場の陳列に対する認識や重視度は飛躍的に上昇している。アパレルブランド端末に対する陳列の影響力がますます浮き彫りになっているため、ブランド企業や売り場はブランド文化、販売実績など多くの面で陳列の重要な意義を認識している。

英国の「ショッピング・ショッピング」研究者ダニー・ミラー氏は著書『ショッピング理論』の中で、ショッピング王国はもう強く買って強く売ることはなく、人を驚かすのではなく、壮観で芸術的な雰囲気を提供し、すべての商品に意味があり、すべての顧客がここで生活を見つけていると述べている。

前のアルマーニを例にとると、アルマーニの服はアルマーニ専門店の特定の環境、特定の明かり、服の陳列方法、営業員のサービスという特定のブランド文化の雰囲気の中で販売されていると言えます。アルマーニの服を雑然としたローエンド市場で販売すれば、どうしても出てこない価格になることは想像に難くない。

周同は国内のアパレルブランドを3つのレベル、大手企業、中型企業、中小企業に分けた。同氏によると、現在、国内の大・中型アパレル企業の大部分は陳列部門と持ち場を明確に設計しており、小型アパレル企業はまだ設置されておらず、その陳列作業は販売管理者が兼任している。この無から有への過程は、2000年から10年、陳列の発展が速いことを示している。当初は少数の外資、合弁アパレル企業だけがこのような職場を設置していたが、今日のアパレル企業が陳列の部門と職場を普遍的に設置するようになったのは、明らかな進歩と向上である。これは、陳列が最終的に販売実績を高めるために行われているため、企業が小売技術を重視していることを示しています。

国内では、陳列の重要性をいち早く認識し、よく実践しているブランドの中で、「ホワイトカラー」は1つです。

北京ホワイトカラーファッション有限公司の苗鴻氷董事長は陳列を非常に重視し、非常に心得ている。

ホワイトカラーの陳列重視は10年以上前にさかのぼることができ、最初に陳列作業を商品企画部に戻してから、後に専門の陳列部門を設立して、ホワイトカラーの陳列に対する先覚者を反映している。現在、ホワイトカラーはすでに国内の売り場空間や陳列のトップブランドとなっている。

ホワイトカラーの成功は、売り場の空間設計と商品陳列の美学のおかげである。多くの人がホワイトカラーといえば、まず自分に与える独特の視覚的インパクトを思い浮かべるかもしれません。

陳列はブランドイメージを浸透させるだけでなく、予想外の販売実績をもたらすことができます。優れた陳列師が店頭売上高を30%、さらにはそれ以上に刺激するという声もある。

「陳列がうまくいけば、消費者はズボンを買いたいだけかもしれないが、今は陳列されている服全体を買うことを考えている。それが陳列の魅力だ」という言葉は、陳列が端末販売に不思議な効果をもたらすことに多くの企業責任者が共感していることを示している。

特にアパレル製品の同質化が深刻化している今日、独自の端末陳列は無言の販売促進師となっている。端末陳列の際立った表現がブランド伝播、販売実績向上にもたらす様々なメリットを意識する企業が増えている。

一部の企業では、より現実的な視点から、陳列がうまくでき、イメージが調整できれば、顧客の認知度とアイデンティティを強化できるだけでなく、最も重要なのは顧客の価格への関心を弱めることができると考えている。

荘吉グループ有限会社の呉邦東社長は以前、市場競争の角度から見ると、ブランドが上層部に行けば行くほど、陳列所の地位が重要になると述べていた。{page_break}

陳列と販売の論理関係

陳列と販売の関係については、周同氏は「陳列と販売には直接的な因果関係がある」と述べた。これは、ある会社が正規化、規模化、精細化運営に発展すると陳列を重視するようになる理由でもある。陳列の科学的、合理的、完備は販売業績に非常に大きな支持を与えるに違いないからだ。

周同氏によると、陳列が販売に良い影響を与えるには陳列を科学化し、完備化しなければならない。そうしないと樽効果が生じる。現在、国内の一部のアパレルブランドでは、ショーウインドーのデザインだけを重視して店舗内の商品陳列を無視し、ショーウインドーと売場の商品販売計画が外れ、中には店長と店員がよく連絡し、バランスを取る必要があるという2つの状況が科学的ではありません。2つ目は店内の商品の陳列だけを重視し、主に商品販売計画に対して陳列帯域の調整を行うことで、この場合は陳列を販売計画に柔軟に合わせ、売り場空間の販売機能を発揮させるが、店頭イメージを効果的に向上させ、入店率を改善することはできない。そのため、店舗を1つの全体として、遠くから近く、外から内へ完全な視覚マーケティング管理計画を行ってこそ、店舗の販売実績を最大限に高めることができる。

ベテラン陳列師の朱剣ザオ氏は、陳列は消費者の視線を集め、入店率を高めるために非常に直接的な役割を果たすと考えている。伸びてきたのは、販売の向上とブランドイメージの伝達作用だ。しかし、陳列が販売に体現する価値は定量的な指標で測るのは難しい。販売の業績はブランドの総合能力の体現に違いないが、陳列は販売に大きな支持を持っているに違いない。

販売における陳列の役割については、雪蓮カシミヤ視覚陳列責任者の劉娜さんはこう言った。「アパレル業界では『端末を得る者は天下を得る』という言葉がありますが、近年では決勝端末の手法は販売技術やチャネルの開拓だけではなく、端末陳列は常に入店率、成約率、潜在顧客を決定していることが分かってきました。商品の同類化が深刻な時代には、陳列は端末の無声販売員、ひいてはブランドのようなものでした伝播者、それは潜在的な顧客の発展を助け、会社の情報を伝播し、ブランドの設計理念を伝え、新品を展示して在庫を軽減して販売を促進する。」

ノッチファッションディレクターの鄧雁芳氏は、「良い陳列は商品のグレード、ブランドイメージを高め、顧客の購買意欲を高めることができる。そして良い陳列は空間計画から始まり、棚ごとの商品の組み合わせ、展示方法、そして服ごとのコーディネートの効果まで関連している。このような陳列は顧客の入店率、店内での滞在時間、試着意欲、購入商品の数を高めることができ、販売に非常に直接的なリフトアップ作用があります。」

鄧雁芳氏はまた、ノッチの陳列は商品の3つのスタイル（ファッションビジネス、休日レジャー、ファッション最前線）に基づいて分類されたスタイル陳列法だと述べた。各スタイルの服には独立した陳列エリアがあります。各スタイルエリア内には、各スタイルエリア内に同じスタイルのTシャツ、シャツ、ズボン、靴、バッグを組み合わせて陳列する各カテゴリーの服装の組み合わせ陳列法が適用されている。この陳列方法は、お客様にそれぞれの服装の流行の組み合わせ方を見せることができ、異なる服装スタイルのお客様にも同じエリア内で必要なすべての服装とアクセサリーを見つけることができます。即ち、顧客の選択を容易にし、顧客に潮流情報を提供し、ノッチの販売率を急速に向上させることができる。

ノーチ社の監督が巡回するたびに、店舗従業員の陳列技能を訓練し、現場で陳列調整を指導する。調整後、店舗の販売に直接的な向上作用があります。

今年ノッチの上海カルフール福川沙店は、最新の第4世代端末イメージ内装スタイルを採用し、内装スタイルに基づいて陳列構造とスタイルを調整し、陳列効果を高め、再包装後の販売実績は大きく向上し、同期対比分析によると、増加幅は30%以上に達し、店長の分析によると、この中で陳列の向上は大きな役割を果たした。

陳列はブランド文化を形作る窓口となる

中国の陳列は往々にして販売に重点を置いているが、ブランド文化の伝達という機能にはまだ弱い。

効果的で成功したブランド商品の陳列は消費者が直面する最も直接的なブランド広告とイメージ文化の伝播であり、ブランドにとって無視できない現実的な意義と価値の内包を持っている。中国のアパレル業界の発展の成熟度が絶えず強化されるにつれて、アパレル企業のブランドに対する宣伝・普及手段も多種多様になり始め、より多くのブランドがブランドイメージを最も直観的に体現する店舗に目を向け始め、そこで店舗の商品陳列はブランド文化とブランドイメージを宣伝する上で、ますます重要になってきた。

今の服の陳列展示は広告であり風景でもあり、陳列デザイナーは工夫を凝らして配置、陳列を通じて、商品の最高の一面をできるだけ店の中で表現しようとしている。通りすがりの人は何も買わなくても、多少少なくてもショーウインドーのディスプレイから次のシーズンのトレンドや着こなしを見ることができるので、多くのブランドがディスプレイというウィンドウを利用してブランドの文化やスタイルを消費者にアピールしています。

実際、端末陳列はブランド文化の伝播にもメディアの役割を果たしている。

周同氏は、ブランド文化の伝播というレベルでは、端末陳列はブランド普及の新しいメディアと考えられるべきであり、端末の生きた宣伝ブランドのイメージ、文化、ブランドのすべての価値のある情報を伝えることができると考えている。端末陳列の管理にはメディア管理の方式を採用し、それをブランド対外宣伝の媒体とし、この媒体を十分に利用して、端末陳列をブランド宣伝の有効なメディアルートにしなければならない。NICKの理念語のように、「JUST DO IT」はテレビ、雑誌、ネット上で同じ情報を絶えず見ても、同時に端末陳列でも陳列の中からこの情報を見ることができて、これは一致した情報の各段階での有効な表現であり、このようなブランドは消費者にブランドが展示する文化とイメージに対してより正確で深く認知させた。この統合伝播の方式は海外のアパレルブランドですでに運用されており、端末陳列は全体的なマーケティングの一部に組み込まれている。

中国の服装の創意性について、周同氏は海外と比較すると確かに大きな差があると考えているが、それが物事の発展順序の原因だと考えている。一つのことが他の人が先にやってきたとき、後から発展してきた人は必ず先人の経験と発展の軌跡を参考にします。そのため、中国の衣料品陳列は古いものを新しいものにするためには、発展の速い西側諸国の業界人材に追いつき、追い越した上で構築しなければならない。そうすれば、突破と革新がある。

陳列の創意性とサービスブランドの問題について、朱剣ザオ氏は、陳列はブランド文化の表現手法であり、ブランド文化の宣伝ルートであると考えている。陳列は芸術創作ではなくサービス的な仕事であるため、陳列はブランド文化と一致しなければならない。芸術創作は陳列の中で最大30%のシェアしか占められず、残りの70%は販売とブランドイメージが伝える理念の上にある。

海外で成熟した衣料品の陳列が発展しているのに比べ、中国の陳列はまだ初期段階に属しているが、国内の多くのブランドは現在、ブランドイメージの展示における陳列の役割を経済的に重視している。雪蓮羊毛視覚陳列主管の劉娜氏は、陳列における雪蓮羊毛のブランド文化の形成作用について、「中華老舗」の衣料品ブランドとして、陳列スタイルでは、シンプルでエレガントなスタイルを追求しています。私たちの陳列の原則は：陳列の上で基本的に製品の物語とシリーズを主とする陳列の原則を採用します。ディーラーへの陳列徹底には、陳列訓練と陳列マニュアルのサポートを採用し、比較的完備した陳列システムもある。製品の特殊性と季節性による。陳列では、製品のシリーズ、色だけでなく、製品のプロセスタイプと組織構造も考慮しなければならない。カシミヤ自体の貴重さから、サンプルの着用やメンテナンスにも気をつけなければなりません」

陳列師は依然として人材不足だ

以前、「陳列師」という呼称を挙げると、多くの人がアパレル業者を含めて茫然とした顔をしているかもしれない。いかんせん、彼らは「服を並べる人」と一般的に解釈されるしかなかった。しかし、次第に状況が変わり、特に近年、陳列師という職業は国内ですでに人気のある職業となり、優秀な陳列師は供給が需要に追いつかず、完全に陳列師の売り手市場時代に入った。

最近発表され続けているファッション職業ランキングでは、専門的なデザイン能力と総合的な職業素養を持つなどの高いキャリアを持ち、ファッション職業ランキングの上位に連綿と輝き、最も潜在力があり、最も価値のあるファッション職業となっている。{page_break}

陳列設計は我が国では新興の業界であり、従業員の総合能力に対する要求が高い。複雑で変化に富んだ販売環境に直面する場合だけでなく、新品の発売時期、販売促進活動、季節転換などの多種の要素に基づいて適切で柔軟な陳列調整を行う必要があり、市場の目まぐるしく変化する商業嗅覚に適応する必要がある。そのほか、個人の美学、マーケティング学、心理学、視覚芸術などの多学科の教養も特に重要である。優れた陳列師は、視覚的な楽しみを作ると同時に、企業のブランド文化、新しい流行傾向を伝えながら、顧客の視覚的な消費意欲を促進している。

現在、国内の陳列師専門人材の育成はまだ初期段階にあり、相対的に遅れており、特に専門システムの服装陳列管理は国内ではまだ「極めて少数派」に属しており、より多くの陳列師は「中途出家」している。

アナリストによると、陳氏は企業の中で、他のビジネス人材とは異なる独特の「芸術気質」を持っており、国内でますます注目を集め、巨大な市場需要に直面して、彼らはビジネス家に愛される希少な人材になるだろうという。

深セン市梁子ファッション実業有限会社の黄志華社長は、企業は陳列人材を育成したいと述べた。陳列は重要で、販売に大きな助けになり、このような人材を育成する必要があります。

企業が陳列人材に対する強い訴えに牽引されて、陳列師の身代金も上昇した。不完全な統計によると、一般的に専門学校を卒業した陳列設計者の年収は数万から10万までもらえるが、経験のある陳列師の報酬はもっと高い。

「私は10年間で従業員の給料が100倍に増えた。これは業界が進歩しており、将来のチャンスが無限であることを物語っている」。MAX STUDIOの陳列主管、KAPPAの陳列主管などを務め、現在はフリー講師を務めているマリン氏のこの言葉は、現在の国内の陳列師の楽観的な職業の将来性をよくまとめている。

朱剣ザオ氏は、中国の陳列は無から有への過程を経ていると考えている。これは無から有へというのは、専門的な陳列意識がないことから専門的な陳列意識があることへの変化であり、中国のアパレルブランドは現在、専門的な陳列ニーズを持っている。もちろん中国の陳列師の専門レベルと視野は西洋の成熟した陳列師と比較しても差があるが、服装の陳列師の需要が大きいため、多くの陳列師は専門に工夫を凝らさず、表面の派手さに惹かれ、沈まなかった。これは陳列師個人と服装業界の陳列発展に不利である。陳列師が転職や転職を考えているうちに、中国の衣料品陳列は浮ついたままになってしまう。

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服装の十大陳列技術

1、テーマ陳列

服飾品の陳列にテーマを設定する陳列方法。テーマは季節や特別なイベントのニーズに合わせて常に変更する必要があります。専門店が独特の雰囲気を作り出し、顧客の注目を集め、商品を販売促進する役割を果たすことができます。

2、全体陳列

全体の服を1つの全体として、マネキン型で頭から足まで完全に陳列するなど、商品全体を完全に顧客に展示します。全体的な陳列形式は顧客のために全体的な構想を作ることができ、顧客の購入に便利である。

3、整然と陳列する

商品棚のサイズに基づいて、商品の長さ、幅、高さの数値を確定し、商品を整然と並べ、商品の量感を際立たせ、それによって顧客に刺激を与え、整然と陳列された商品は通常、店舗が顧客に大量に売り込みたい商品、あるいは季節的な要素によって顧客が大量に購入し、購入頻度の高い商品などである。

4、ランダム陳列

商品をランダムに積み上げる方法です。主に特売品の陳列に適しており、「特売品は安物」というイメージを与えるためだ。ランダム陳列法を用いて使用される陳列用具は、一般に円形または四角形の網状のかごであり、また特売を示す案内板が付いている。

5、ディスク陳列

実際には整然と陳列される変化であり、表現されるのも商品の量感であり、一般的には単品で複数品が整然と積み上げられ、商品が入っているダンボール箱の底を皿状に切って残し、それから皿単位で積み上げられることで、服飾陳列のスピードを速めることができ、顧客が一括購入できることをある程度提示することができる。

6、位置決め陳列

ある商品が位置を決めて陳列されると、一般的には変更されないことを指す。位置決め陳列が必要な商品は通常知名度の高いブランド品であり、顧客はこれらの商品を購入する頻度が高く、購入量が多いため、顧客、特に古い顧客のために、これらの商品に一定の位置を与えて陳列する必要がある。

7、関連陳列

異なる種類の服を互いに補完し合うことを指す。商品間の補完性を活用することで、顧客はある商品を購入した後、ついでに隣の商品を購入することができる。専門店全体の陳列を多様化させ、顧客が商品を購入する確率を高めることができる。その運用原則は、商品は互いに補完しなければならず、商品の各種類間の違いを打破し、消費者の生活の実際の需要を表現しなければならない。

8、比較陳列

同じ商品を規格や数量別に分類し、一緒に陳列します。規格別に包装された商品間の価格差を利用して購買意欲を刺激し、安価で購買意思決定を促すことを目的としている。

9、分類陳列

商品の品質、性能、特徴と使用対象に基づいて分類し、顧客に示す陳列方法。それはお客様が異なる色、品質、価格の間で比較するのに便利です。

10、島式陳列

店舗入口、中央または底部に中央陳列棚を設けず、特殊陳列用のブースを配置する。陳列された商品を4方向から見ることができます。島式陳列の用具が多く、よく使われるのはプラットフォームや大型のメッシュバスケット。島式陳列の用具は高すぎてはいけません。高すぎると、店舗全体の空間的な視野に影響を与え、4つの方向から島式陳列の商品の透視度にも影響を与えます。